SITE INTERNET DE VENTE EN LIGNE
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ARCADIS-TOE CONCEPT ® est une PME spécialisée dans l’équipement et les accessoires pour les forces d’intervention. ARCADIS-TOE CONCEPT ® conçoit, fabrique, importe et distribue vêtements, sacs tactiques, chaussures et accessoires, etc, pour professionnels. Sa distribution
se fait par catalogues (55.000 exemplaires), par un large réseau de revendeurs en France et en Europe et par VPC. Suite à un fort développement, notamment dans la vente en ligne, la société décide en 2006 de se doter d’un nouvel outil informatique à la mesure de ses besoins et choisit Divalto.
"Divalto nous a apporté des gains de productivité"
Installé en architecture client-serveur dont certains postes en accès distants, Divalto répond aux différents cas de figure grâce aux modules concernés (CRM, gestion commerciale, gestion de la caisse, site internet). “Divalto nous a apporté des gains de productivité conséquents sur certains postes grâce à toutes les automatisations, notamment à travers l’optimisation du transport” appuie Monsieur Eric Rouyer, Directeur commercial et Responsable Informatique d’ARCADIS.
L’intégrateur UBI a conçu avec Divalto Web un site de commande en ligne avec paiement sécurisé, totalement intégré au back-office. L’internaute crée son profil sur le site et passe sa commande. Sa fiche client est créée directement dans Divalto. Dès validation par la banque du paiement, les bons de commande et de préparation sont générés automatiquement. Le ou les articles sont expédiés et l’internaute informé du départ de sa commande. En cas de rupture, l’internaute est prévenu, puis informé dès la disponibilité de l’article en stock.
Les gains de productivité se font aussi au niveau de la préparation et de la logistique. Il n’y a pas besoin de rapprochement. La traçabilité des colis expédiés est assurée par Divalto grâce à une interface avec Colissimo et Exapaq. Les clients ont ainsi à disposition un numéro qui leur permet de suivre leur colis.
Utilisation de l’outil de Business Intelligence, site intranet pour les revendeurs, les projets ne manquent pas pour accroître encore sa performance.
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